OTC 服務協議

1. 協議概述

本協議適用於您透過 Basekx 使用法幣 ↔ 加密資產場外（OTC）交易服務。凡使用任何 OTC 功能，即表示您已閱讀、理解並同意本協議的全部內容。Basekx 保留隨時更新本協議內容之權利，更新後之協議自公告發布起即對所有用戶生效。

2. 身分認證與合規要求

所有參與 OTC 交易的用戶，皆須完成 Basekx 實名身分驗證（KYC）。

您用於支付或接收法幣的帳戶／支付方式（如銀行帳戶、轉帳帳號等）必須與註冊身分資訊一致。

如交易觸發風控機制，您須配合提供進一步的身分或資金來源證明；若拒絕配合或涉及高風險行為，Basekx 有權限制或暫停您的帳戶及交易權限。

3. 作為買家的用戶須遵守以下規則

• 下單後，請於指定時間內使用本人實名之支付帳戶完成付款，並點擊「已付款（I have paid）」。

• 嚴禁使用第三方帳戶付款，除非賣家明確同意。

• 除非另有說明，交易手續費由買家承擔，付款時請確保賣家能收到完整金額。

• 切勿於付款備註中填寫「BTC／USDT／crypto／幣／幣種」等敏感字樣，以免觸發合規或風控機制。

• 若付款後賣家未即時釋放資產，您可透過平台客服發起申訴，平台將依實際情況進行查核並協助處理。

4. 作為賣家的用戶須遵守以下規則

• 接收款項之帳戶必須與您的實名身分資訊一致。

• 確認已收到完整款項後，請於規定時間內（例如 30 分鐘內）將加密資產釋放給買家。

• 未經買家同意，不得擅自取消訂單或變更交易價格。

• 訂單進行期間，不得更換收款資訊。

• 請保持註冊手機號碼暢通，以利交易期間聯繫。

5. 風險管理與平台權限

Basekx 將對所有交易進行風險監控；如發現異常、詐騙、洗錢、資金來源可疑等行為，平台得採取包括延遲、凍結、限制交易、封鎖帳戶等一切必要措施。

若交易雙方發生嚴重糾紛或違規行為（如威脅、詐騙、辱罵等），平台有權拒絕繼續提供服務，並對相關帳戶作出處置，包括但不限於限制、封禁或凍結資產。

6. 風險提示與免責聲明

• OTC 交易可能存在價格波動、付款延遲、對手方違約、流動性不足等風險，用戶應自行評估自身風險承受能力。

• Basekx 僅提供資訊撮合與交易撮合服務，並不參與實際資產交易，亦不對交易盈虧負責。

• 雖然平台將協助處理交易爭議，但不保證所有申訴均能獲得滿意結果。

• 因系統故障、網路中斷、監管變更、不可抗力等因素所造成的資產損失，Basekx 概不承擔賠償責任。

7. 服務費用與結算

如平台對 OTC 服務收取手續費或其他費用，將於交易頁面或相關協議中明確說明。

所有費用將依實際交易執行情況進行結算，用戶有責任確保付款金額充足且帳戶資訊正確。

8. 條款更新

Basekx 保留修改本 OTC 服務協議之權利。修訂後之協議將於平台公告，您繼續使用 OTC 服務即視為接受更新內容。

如您不同意新版條款，請立即停止使用 OTC 服務。

9. 聯繫與客服申訴

若您於使用過程中遇到付款、資產釋放、交易糾紛、詐騙等問題，可透過 Basekx 官方客服管道提交申訴或尋求協助。

所有溝通建議透過官方管道進行，以利保留完整紀錄並保障您的權益。